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      太平人寿“智能化互动核保”模式创新迎接保险新时代

      2019-04-23 21:16 来源:

          电子保单、网上服务平台、互联网销售的蓬勃兴起,正在极大改变着保险行业的运行模式。核保,作为保险行业风险控制的重要环节,同样需要发生变革与创新,以迎接行业新时代的到来。
       
          传统形式的核保,涉及客户投保信息审核、健康与财务状况评估等,需要客户提供许多证明文件和报告。在时间敏感、效率至上的信息时代,这种核保处理流程,严重影响运行效率和客户体验。
       
          通过不断探索实践,太平人寿在电销渠道开展交互式核保应用,率先在行业里引入了实时、在线的智能化核保,改变了原来传统的纸质化文件索要方式。通过智能识别客户的健康财务风险点,有针对性地引导客户就相关风险点进一步提供必要信息,便捷地完成实时在线核保,将过去以日为单位的核保时效,提高到以分钟为单位的级别。  
       
          由于传统个人寿险的复杂性和多样化,在该领域开展交互式的智能化核保,是一项极巨挑战、困难众多的技术优化。太平金科通过引入AI智能处理引擎,并集合公司资深核保团队,成功完成了日常核保领域里常见的健康和财务风险点数据分析,建立了信息收集模型和风险评估标准,在全行业中率先建立了传统个人寿险领域的智能化核保。通过交互式、实时在线的智能核保处理,变革了传统核保所需要纸质函件的下发和客户相关资料的提供过程,极大地提高了核保的效率和一致性,提供了高效的运营服务。(太平人寿天津分公司  晏文建)
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       

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